Vos Données

Politique de Confidentialité

Comment K2J Tech gère les informations des visiteurs, messages clients et demandes de réparation ou de vente.

Dernière mise à jour : 9 juin 2026

K2J Tech respecte votre confidentialité. Cette politique explique quelles informations nous pouvons collecter lorsque vous utilisez notre site, nous contactez, visitez le magasin ou demandez une réparation, un achat d'appareil ou des accessoires.

Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations que vous choisissez de partager, notamment votre nom, téléphone, email, détails du message, modèle de l'appareil, description du problème, photos ou fichiers envoyés pour diagnostic ou assistance.

Lorsque vous utilisez le site, des informations techniques de base peuvent être collectées automatiquement, comme le navigateur, le type d'appareil, les pages visitées, la localisation approximative issue de l'adresse IP et des données d'utilisation similaires.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations pour répondre aux messages, fournir des devis, diagnostiquer les appareils, effectuer les réparations, organiser les ventes ou l'assistance, et conserver les dossiers nécessaires au service client, à la garantie, à la comptabilité ou aux obligations légales.

Formulaires et messages

Si vous nous contactez via le site, téléphone, WhatsApp, Instagram, email ou en magasin, nous utilisons vos données pour répondre et traiter votre demande. Les plateformes tierces appliquent aussi leurs propres pratiques de confidentialité.

Cookies et outils du site

Notre site peut utiliser des cookies essentiels ou technologies similaires pour le fonctionnement de base. Des services comme les cartes, outils intégrés, analytics, hébergement ou protection anti-spam peuvent traiter des informations techniques limitées.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager uniquement si nécessaire pour fournir nos services, utiliser des prestataires fiables, respecter la loi, protéger nos droits ou traiter une demande que vous avez faite.

Durée de conservation

Nous conservons les informations seulement le temps raisonnablement nécessaire, notamment pour l'assistance client, l'historique des réparations, la garantie, la comptabilité, la sécurité ou les exigences légales.

Vos choix

Vous pouvez nous contacter pour demander quelles informations nous détenons, demander une correction ou demander la suppression lorsque cela est possible.

Sécurité des données

Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger les informations, mais aucun site ni moyen de communication n'est totalement sécurisé. Évitez d'envoyer des mots de passe, codes de déverrouillage, données de carte ou fichiers très sensibles sauf demande via un canal approprié.

Nous contacter

Pour toute question de confidentialité, écrivez à support@k2j.al, appelez +355 68 607 0711, ou visitez K2J Tech à Koder te sheshi europa, Sarande 9701, Albanie.